01
Vaši podaci ostaju vaši
AI model ne uči na vašim podacima i ne dijeli ih ni s kim — ni s drugim tvrtkama, ni s drugim korisnicima, ni s vašom konkurencijom. Pružatelj modela obrađuje ih kao povjerljive, samo za zadatak koji ste zadali.
AI u sustavu NextStep
AI predlaže. Čovjek odlučuje.
InfoBot i specijalizirani AI agenti pronalaze upute, otvaraju prave ekrane i pripremaju nacrte. Vaši podaci pritom ostaju vaši: AI model ne uči na njima i ne dijeli ih ni s kim, a ništa što AI pripremi ne postaje važeće bez potvrde vašeg djelatnika.
- AI ne uči na vašim podacima
- Vaši podaci se ne dijele
- Ništa bez potvrde čovjeka
InfoBot je dostupan danas. Specijalizirani agenti uvode se prema dogovoru.
Kontrola od prvog dana
Tri pravila koja vrijede uvijek.
AI u sustavu NextStep pomaže vašim ljudima, a vaši podaci ostaju pod vašom kontrolom. Ova tri pravila ugrađena su u same module i u uvjete pružatelja modela.
02
Vi odlučujete
AI radi samo ondje gdje ga uključite: InfoBot po korisniku, agente za izvore i vrste dokumenata koje sami odredite. Uvjeti korištenja svakog agenta crno na bijelo navode što se šalje i kome — a vrijede tek kad ih prihvatite.
03
Ništa ne postaje važeće bez čovjeka
AI ne knjiži, ne odobrava i ne briše. Ono što pripremi ostaje nacrt dok ga vaš djelatnik ne pregleda i potvrdi. InfoBot ne mijenja podatke — odgovara i otvara prave ekrane, s pravima prijavljenog djelatnika.
Ukratko: AI ne uči na vašim podacima i ne dijeli ih ni s kim. Vi birate gdje se AI koristi, a odluku o svakom unosu donosi čovjek.
Put podataka
Što se događa kad djelatnik zatraži pomoć AI-ja.
Četiri koraka, bez skrivenih dijelova. Vaši podaci koriste se samo za zadatak — nikad za učenje modela. Odaberite korak ili pustite da se izmjenjuju sami.
1. Djelatnik postavlja zahtjev
Sve počinje u sustavu NextStep: djelatnik postavlja pitanje InfoBotu, ili agent preuzima novi dokument iz izvora koji ste mu sami odredili — da ga pročita i pripremi nacrt zapisa. Funkcije koje niste uključili ne rade.
2. NextStep odabire kontekst
Sustav ne šalje „sve što ima”. InfoBot uzima pitanje, nedavni razgovor, ime korisnika, dijelove dokumentacije i opis otvorenog zaslona — koji je prikaz otvoren, filteri i stupci, ali ne i retke zapisa. Agent uzima dokument koji obrađuje. Ekrane InfoBot otvara s pravima prijavljenog djelatnika.
3. AI model obrađuje samo zadatak
Odabrani kontekst šifriranom vezom stiže do AI modela — danas su to Anthropic za jezični model i Voyage AI za pretraživanje. Model ga koristi samo za ovaj zadatak: ne uči na njemu, ne dijeli ga i nema pristup vašoj bazi.
Anthropicovi komercijalni uvjeti izričito zabranjuju treniranje modela na sadržaju korisnika i obvezuju ga da taj sadržaj čuva kao povjerljiv. Za svakog agenta crno na bijelo piše što se šalje i kome.
4. Odgovor ili nacrt vraća se u NextStep
InfoBot odgovara u razgovoru i otvara ekran koji tražite. Agent vraća nacrt označen za provjeru, s poveznicom na izvornu datoteku: djelatnik ga uspoređuje, ispravlja i potvrđuje — ili arhivira. Bez te potvrde nacrt ostaje nacrt.
U praksi
Dva primjera iz stvarnog sustava.
Snimke iz sučelja NextStep Navigator, na Infokomovoj ispitnoj instalaciji s izmišljenim podacima.
Pomoć u svakodnevnom radu
Pitanje umjesto traženja po izbornicima.
InfoBot je pomoćnik unutar sustava i radi samo kad ga korisnik nešto pita. Objašnjava kako nešto funkcionira i što znači određeni status — iz Infokomove dokumentacije — otvara traženi popis ili obrazac i postavlja filtere na ekranu koji gledate.
- Što radiodgovara iz dokumentacije, otvara i filtrira prikaze
- Što šalje modelupitanje, nedavni razgovor, ime korisnika, dijelove dokumentacije i opis zaslona — bez redaka zapisa
- Učenje modelanikad — model ne uči na vašim podacima
- Kad radisamo kad ga korisnik pita
- Tko ga koristikorisnici kojima ga uključite
- Vaši podaciInfoBot ih ne mijenja
Specijalizirani agent
Agent čita dokument. Čovjek ga potvrđuje.
Agent za registar dokumenata čita nove datoteke iz izvora koji ste mu odredili i ispunjava nacrt: naziv, izdavatelja, broj dokumenta, datume i sažetak — uz citat iz datoteke za svaku vrijednost, a ono što u tekstu nije našao jasno označi. Dok ga djelatnik ne usporedi s datotekom i ne odobri, zapis ostaje nacrt.
- Što radipriprema nacrt zapisa iz datoteke
- Što šalje modeludatoteke iz izvora koji ste mu odredili
- Učenje modelanikad — dokumenti se ne koriste za treniranje
- Tko odlučujedjelatnik: ispravi, odobri ili arhiviraj
- Uključivanjeprema dogovoru, nakon prihvaćanja uvjeta korištenja
Vaša pravila
AI je pomoćnik. Vi određujete pravila.
Ovo su postavke koje danas postoje u modulima — ne obećanja. Što od toga i kako uključujemo, dogovaramo s vama, a postavke poslije mijenja uloga koju odredite za postavljanje AI-ja.
Bez učenja i bez dijeljenja
Modeli ne uče na vašim podacima, a vaši se podaci ne dijele s drugim tvrtkama ni korisnicima. Pružatelj modela obrađuje ih kao povjerljive, samo za vaš zadatak.
Potvrda čovjeka
Ono što AI pripremi ostaje nacrt dok ga djelatnik ne pregleda. Odobravanje, knjiženje i brisanje rade ljudi, s pravima koja već imaju.
Tko smije koristiti AI
InfoBot se uključuje po korisniku, kroz grupe ovlasti. Za svakog agenta zasebno određujete razinu pristupa: korisnik ili voditelj.
Što je uopće uključeno
Svaki agent isporučuje se isključen. Uključujete samo ono što vam treba, a agentu sami određujete izvore i vrste dokumenata koje smije čitati.
Uvjeti obrade, crno na bijelo
Svaki agent ima uvjete korištenja koji navode što se šalje i kome. Agent ne radi dok ih vaša baza ne prihvati, a promjena traži novo prihvaćanje.
Trag i rok čuvanja
Zapis korištenja agenata bilježi zahtjeve, odgovore i trošak: korisnici vide svoje, voditelji sve za svog agenta. Za svakog agenta određujete nakon koliko dana tekst pitanja i odgovora nestaje iz zapisa.
Trošak i model
Mjesečno ograničenje troška po želji, a model se odabire u tablici modela i cijena.
Prikrivanje osjetljivih oznaka
Za agente se može uključiti i dodatna zaštita: prikrivanje OIB-a, IBAN-a, e-mail adresa, telefona, brojeva kartica i poznatih imena u tekstu koji se šalje modelu.
Česta pitanja
Kratki odgovori na prava pitanja.
Ono što nas tvrtke najčešće pitaju prije nego što uključe AI u svoj sustav.
Uči li AI model na našim podacima?
Ne. Nijedan model koji NextStep koristi ne uči na vašim podacima. Anthropicovi komercijalni uvjeti to i izričito zabranjuju: pružatelj ne smije trenirati modele na sadržaju korisnika. Vaši podaci služe samo za zadatak koji ste zadali — ni za što drugo.
Mogu li naši podaci završiti kod drugih, pa i kod konkurencije?
Ne. Vaši podaci ne dijele se s drugim tvrtkama ni s drugim korisnicima. Pružatelj modela obvezan je čuvati ih kao povjerljive i koristiti samo za vaš zahtjev, a model nema pristup vašoj bazi — vidi samo ono što je potrebno za zadatak. Vaši interni dokumenti, ponude i poslovne tajne ostaju vaši.
Radi li AI išta sam od sebe?
InfoBot odgovara samo kad ga korisnik nešto pita. Agent radi samo ako ga vaš administrator uključi i odredi mu izvore — tada sam preuzima nove dokumente iz tih izvora i od njih priprema nacrte, kako piše u uvjetima koje prihvaćate.
Svaki nacrt čeka čovjeka: ništa ne postaje važeće, odobreno ili knjiženo bez potvrde vašeg djelatnika.
Tko odlučuje što AI koristi?
Vi. Dok ne uključite InfoBot za korisnika ili agenta za određeni izvor, AI ne koristi ništa. InfoBot uzima pitanje, nedavni razgovor, ime korisnika, dijelove dokumentacije i opis zaslona — bez redaka zapisa. Agent uzima samo dokumente iz izvora koje ste mu odredili.
Može li AI vidjeti podatke koje djelatnik ne smije?
Ne. InfoBot otvara ekrane u sesiji prijavljenog djelatnika, s njegovim pravima, a poslužiteljski alati koji bi čitali zapise mimo tih prava su isključeni. Modelu ne šalje retke zapisa, nego opis zaslona. Agente koriste samo korisnici kojima dodijelite pristup.
Gdje se podaci obrađuju?
Kod pružatelja modela — danas Anthropic za jezični model i Voyage AI za pretraživanje — preko šifrirane veze, samo za vaš zadatak. Model nema pristup vašoj bazi.
Infokomov nadzor rada agenata prima samo stanje, trošak i broj pokretanja — nikad sadržaj.
Može li AI sam nešto promijeniti?
Ne konačno. InfoBot ne mijenja podatke: odgovara, objašnjava te otvara ili filtrira prikaz. Agenti pripremaju nacrte. Agent za dokumente zapis čini važećim tek kad ga djelatnik odobri. Agent za ulazne račune upisuje samo prazna polja u nacrt računa, uz tekst iz kojeg je vrijednost pročitao, i označava ga za provjeru — račun ne kreira, ne knjiži i ne prepisuje ono što je unio čovjek.
Koliko toga možemo sami odrediti?
Sve bitno: tko koristi AI, koji su agenti uključeni, koje izvore smiju čitati, koji se model koristi, koliki je mjesečni limit troška i koliko dugo tekst ostaje u zapisu korištenja. Postavke mijenja uloga za postavljanje AI-ja, a pri prvom uključivanju pomažemo mi.
Vaši podaci, crno na bijelo
AI model ne uči na vašim podacima i ne dijeli ih ni s kim. AI predlaže, a odluku o svakom unosu donosi vaš djelatnik — ništa što AI pripremi ne postaje važeće bez potvrde čovjeka.
Sve to uređuju ugovor s Infokomom i uvjeti pružatelja AI modela, a prije uključivanja prolazimo ih zajedno s vama, točku po točku.
Sljedeći korak
Pogledajte AI na vlastitim primjerima.
Pokazat ćemo InfoBot i agente u sustavu NextStep, objasniti što se šalje i kome te zajedno odlučiti što uključiti.