InfoBot · AI pomoć u sustavu NextStep
InfoBot — praktična AI pomoć korisnicima poslovnog sustava.
Pomaže korisnicima pronaći postupak, otvoriti odgovarajući prikaz, primijeniti filtre i razumjeti sljedeći korak u svakodnevnom radu u sustavu. Odgovori se temelje na dokumentaciji i odobrenim izvorima.
Šira AI ponuda — automatizacija i razvoj po mjeri: AI i automatizacija.
ERP više ne smije biti sustav koji razumije samo nekoliko ljudi
Kako poslovanje raste, ovisnost o nekolicini ljudi postaje ograničenje. Odgovori se traže od kolega i podrške umjesto da su dostupni odmah, na mjestu rada.
- Korisnici čekaju podršku za postupke koje bi mogli riješiti sami.
- Znanje je raspršeno po dokumentima, mailovima i ljudima.
- Novi zaposlenici sporo ulaze u sustav i postupke.
- Direktor i voditelji trebaju brži pristup informacijama.
- Poslovni procesi postaju presloženi za ručno traženje odgovora.
InfoBot u praksi
Brže do odgovora, prikaza i sljedećeg koraka
InfoBot je AI pomoćnik za svakodnevni rad u ERP sustavu. Odgovore temelji na korisničkoj dokumentaciji i odobrenim izvorima.
Odgovori iz dokumentacije
InfoBot odgovara na pitanja o radu u sustavu na temelju korisničke dokumentacije i odobrenih izvora.
Pogledi i filtri
Pomaže otvoriti odgovarajući prikaz, primijeniti potrebne filtre i objasniti što se nalazi na ekranu.
Izvoz podataka
Trenutni prikaz može pripremiti za izvoz u Excel, uključujući veće količine podataka.
Kako to izgleda u praksi
Konkretno pitanje iz svakodnevnog rada i odgovor koji korisnika vodi kroz postupak u aplikaciji — bez pretraživanja dokumentacije i čekanja na podršku.
Odgovori se temelje na korisničkoj dokumentaciji i odobrenim izvorima vaše implementacije.
InfoBot · primjer- Otvorite Računovodstvo → Ulazni računi
- Unesite stavke računa
- Na svakoj stavci odaberite analitičku raspodjelu po troškovnim mjestima
InfoBot nije zamjena za ERP ni za stručni tim
Namjerno ga postavljamo kao dodatni sloj pomoći, a ne kao sustav koji samostalno odlučuje. To je temelj povjerenja u svakodnevnom radu.
- Ne zamjenjuje poslovni sustav.
- Ne donosi samostalno poslovne odluke.
- Ne zaobilazi ovlasti i dogovorenu konfiguraciju.
- Uvodi se fazno, prema dogovorenoj implementaciji.
- Koristi se kao dodatni sloj pomoći, edukacije i pristupa informacijama.
InfoBot u sustavu NextStep
InfoBot pomaže korisnicima u svakodnevnom radu, InfoKompas pretvara podatke sustava u izvještaje i nadzorne ploče prilagođene pojedinom korisniku, a specijalizirani AI agenti preuzimaju rutinske korake u poslovnim procesima. To su različiti slojevi istog sustava.
ERP temelj
Odoo — povezani poslovni podaci i procesi.
Infokom
Lokalizacija, implementacija, prilagodba i podrška.
InfoKompas
Modularni izvještaji i nadzorne ploče za cijelo poslovanje.
InfoBot
Praktična pomoć korisnicima tijekom svakodnevnog rada.
AI agenti
Rutinski koraci u procesima, uz potvrdu odgovorne osobe.
Funkcionalnosti se uvode fazno
Prvo
Pitanja i odgovori iz dokumentacije.
Zatim
Pomoć u aplikaciji i prikazima podataka.
Dalje
Pronalaženje odobrenih dokumenata — tehničkih listova, PDF dokumenata i procedura — u skladu s ovlastima korisnika.
U razvoju
Opseg i redoslijed ovise o verziji sustava, konfiguraciji i dogovorenoj implementaciji.
InfoBot
InfoBot — česta pitanja
Na temelju čega InfoBot odgovara?
Na temelju korisničke dokumentacije i odobrenih izvora vaše implementacije. InfoBot nije opći chatbot: pomaže u radu u poslovnom sustavu.
Što InfoBot može napraviti u sustavu?
Pomaže otvoriti odgovarajući prikaz, primijeniti potrebne filtre, objasniti što se nalazi na ekranu i pripremiti trenutni prikaz za izvoz u Excel, uključujući veće količine podataka.
Zaobilazi li InfoBot ovlasti korisnika?
Ne. InfoBot ne zaobilazi ovlasti i dogovorenu konfiguraciju te ne donosi poslovne odluke; koristi se kao dodatni sloj pomoći, edukacije i pristupa informacijama.
Kojim korisnicima InfoBot pomaže?
Korisnicima koji traže postupak ili podatak u sustavu, a ne žele čekati kolegu ili podršku — posebno novim zaposlenicima koji tek ulaze u sustav i postupke.
Kako se InfoBot uvodi?
Fazno, prema dogovorenoj implementaciji: pripremamo korisničku dokumentaciju i odobrene izvore na kojima temelji odgovore. Dostupnost InfoBota ovisi o verziji sustava, konfiguraciji i dogovorenoj implementaciji.
Je li InfoBot isto što i InfoKompas?
Nije. InfoBot pomaže korisnicima u svakodnevnom radu, a InfoKompas pretvara podatke sustava u izvještaje i nadzorne ploče prilagođene pojedinom korisniku.
InfoBot
Pogledajte InfoBot na primjeru vaših procesa.
Dogovorimo kratku prezentaciju AI pomoćnika na primjeru vaših procesa, dokumentacije i svakodnevnih pitanja.